Refund policy

RETOURBELEID EN HERROEPINGSRECHT

Bedenktijd
Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Meld je retour binnen deze periode aan via ons retourportaal.

Termijn voor terugzenden
Nadat je de herroeping hebt gemeld, heb je nog 14 dagen de tijd om het product goed verpakt naar ons terug te sturen.

In welke staat moet het product terugkomen?
Stuur het product compleet met alle geleverde accessoires terug, en waar redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking. Is het product duidelijk gebruikt buiten wat nodig is om te beoordelen of je het wilt houden, dan kunnen we een waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag. Verpak je retour dus zorgvuldig.

Terugbetaling
Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten, binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald.

Hoe meld je een retour aan?
Vul je ordergegevens in bij ons retourportaal en volg de stappen — het aanmelden duurt minder dan een minuut. Je ontvangt daarna alle instructies om je pakket terug te sturen.

Vragen?
Heb je vragen over je retour, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.